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A ética é a concepção, ou seja, um conjunto de idéias que determinado grupo assume para ser a forma mais adequada de se viver e conviver. Através das idéias que este grupo partilha se obtém um sentido, uma razão de ser, de defender sua existência e suas ações, e também de atingir a satisfação. As pessoas que formam um grupo de trabalho vêm de diferentes origens, lares, experiências de vida. É, portanto, comum ocorrerem divergências sobre o que é ou não ético. Por isso é tarefa da organização, no caso da Empresa MGN, informar, educar e explicar estes conceitos, conduzindo os colaboradores a um mesmo direcionamento de idéias e padrões éticos que ela julga serem importantes para a imagem interna e externa da empresa. “Nossa ética deverá reger a conduta dos membros da empresa, clareando a todos sobre o que é esperado quanto à forma de agir e de se relacionar com os problemas. Essas idéias que regem o nosso convívio no trabalho têm por objetivo nos transformar num grupo com identidade própria. Através da observância do Código de Ética e Conduta é possível garantir a integridade do grupo e o bem-estar dos indivíduos que o constituem”.
A todo momento a MGN precisa conquistar a confiança e credibilidade dos clientes, fornecedores e colaboradores. Uma confiança que só é alcançada através de uma postura profissional séria e idônea. O presente Código de Ética e Conduta surgiu para criar uma maior identidade entre a filosofia da MGN e a conduta dos seus colaboradores, e com o mercado. Atuar eticamente vai muito além de não praticar condutas ilícitas ou não fraudar. A ética nos negócios inclui desde o respeito com que os clientes são tratados ao estilo de gestão do líder de equipe. Ser ético é agir de acordo com valores morais da sociedade. É uma questão de atitude, de escolha, diferentemente do cumprimento das leis, que não depende da vontade das pessoas. É, portanto, obrigação de todos. Embasado nos valores existentes, ele é o registro da postura e dos princípios da empresa na condução de seus negócios, e base para o comportamento que se espera de todos os colaboradores. Acreditamos que o sucesso de uma organização depende, entre outros fatores, da imagem positiva que ela mantém no mercado em que atua.
É compromisso da MGN contribuir para o processo de criação de valor a seus clientes, por meio de superação de suas expectativas e no desenvolvimento de novas tecnologias. Os colaboradores devem estar conscientes da importância do cliente em buscar soluções que atendam aos interesses dos mesmos, em consonância com os objetivos da empresa. A MGN não discrimina clientes, seja por origem, porte econômico ou localização. No entanto, reserva-se o direito de encerrar qualquer relação comercial quando o relacionamento representar risco legal, social ou ambiental, que possa denegrir sua imagem. As informações sobre nossos produtos e serviços devem sempre ser claras e verdadeiras. Nossos clientes devem ser atendidos com cortesia e eficiência, as informações precisam ser completas e deve-se sempre respeitar o material veiculado na mídia. É obrigação do funcionário escutar sempre o cliente e dar-lhe o devido tratamento e resposta. É permitido, dentro de uma relação comercial normal, o oferecimento de brindes, prêmios, pagamentos de despesas e refeição, transporte e estadia, desde que estejam previstos pela política interna da empresa. Cada produto deve seguir rigorosamente as exigências legais do mercado para o qual se destina. Toda e qualquer informação sobre nossos clientes é propriedade exclusiva da empresa e sua utilização é proibida sem a devida autorização. As comunicações não verbais, como e-mails, facsimiles, contratos ou material impresso, devem observar as condutas de cautela. Devem ser bem formulados, usando linguagem clara e correta, sintéticos e sem abreviaturas, para evitar dificuldades de entendimento. Todo material que sai da empresa é de nossa responsabilidade e se torna compromisso público.
A MGN está comprometida com o desenvolvimento econômico e social das comunidades onde está inserida. O investimento social interno e externo deve ser orientado pela real demanda e estar alinhado às diretrizes de Responsabilidade Social da MGN, de forma a atender a projetos que efetivamente promovam transformação social. A MGN estimula a participação voluntária de seus colaboradores. É nosso compromisso manter a comunicação clara e transparente, divulgando resultados destas campanhas solidárias e de transformação social a toda comunidade.
A MGN trata seus colaborados com respeito, propiciando um ambiente de trabalho com oportunidades iguais de crescimento profissional, enfatizando o indivíduo em suas potencialidades. A MGN não admite discriminação ou preconceito de qualquer natureza, entre eles, raça, religião, sexo, convicção política, nacionalidade, condição física, etc. Nos processos de recrutamento e seleção os candidatos devem ser avaliados unicamente por suas condições de atender e se adequar às expectativas do cargo. A MGN estimula e incentiva o compartilhamento de experiências através da diversidade.
Os fornecedores da MGN devem ser avaliados por meio de critérios claros e sem discriminação. Os fornecedores da MGN deverão conhecer e ter atuação compatível com os valores da empresa e com princípios deste Código. A MGN espera de seus fornecedores clareza na caracterização dos produtos e serviços, bem como sobre os cuidados a serem tomados em termos de saúde, segurança e meio ambiente. O relacionamento com nossos fornecedores deve ser pautado no respeito e na busca permanente de desenvolvimento de produtos e serviços que agreguem valor à MGN e fortaleçam a posição competitiva dos fornecedores.
A MGN tratará de forma transparente todas as informações relativas à saúde e à segurança, que possam impactar seus colaboradores. A MGN realizará continuamente treinamentos com os empregados para que eles conheçam as rotinas de proteção à saúde e segurança, e se responsabilizem por elas. As empresas prestadoras de serviços devem cumprir todos os procedimentos de saúde e segurança definidos para suas atividades.
Todos os colaboradores devem, no exercício de suas atribuições, ter compromisso com a preservação do meio ambiente, reduzindo desperdícios, buscando assim o aperfeiçoamento de seus processos operacionais dentro do conceito de responsabilidade ambiental. A empresa respeita as normas aplicáveis no seu ramo de atividade, pesquisando e utilizando os métodos mais adequados a fim de reduzir danos e melhorar a proteção da natureza.